下記内容をお試しいただき、事象が改善されるかご確認ください。
■お試しいただきたい内容
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1.空き容量
Nintendo Switch本体やご利用のスマートフォン本体の空き容量が十分に確保されているかご確認ください。
2.通信環境
通信環境の良い場所で操作を行っていただくことや、現在お試しいただいている回線とは別の通信回線をお試しいただく、もしくは、時間帯を変えて接続することをお試しください。
3.再起動
Nintendo Switch本体やご利用のスマートフォン本体の再起動をお試しください。
4.『ポケモンユナイト』のキャッシュクリア
■Nintendo Switch版
『ポケモンユナイト』タイトル画面にて「ZR」ボタンを押していただき、確認事項をご確認のうえ、ソフトのキャッシュクリアをお試しください。
■スマートフォン版(Android/ iOSをご利用の方)
『ポケモンユナイト』タイトル画面右側に表示されている「上から3番目のアイコン」を選択し、確認事項をご確認のうえ、アプリのキャッシュクリアをお試しください。
※キャッシュクリアには、事前にアカウント連携が必要です。
5.ご利用プラットフォーム本体でのキャッシュクリア
■Nintendo Switch版
HOMEメニューの「設定」→「本体」→「初期化」→「キャッシュの初期化」から、キャッシュを初期化したいユーザーを選択し、Nintendo Switch本体のキャッシュクリアをお試しください。
※操作方法がご不明な場合、Nintendo Switchのお問い合わせ窓口にご相談ください。
※誤ってNintendo Switch本体側のデータの消去などされないよう十分にご注意ください。
■スマートフォン版(Androidをご利用の方)
Android本体のキャッシュクリアを行う場合、事前にかならずアカウント連携を行なっていただく必要がございます。
端末の「設定」→「アプリ」→「Pokémon UNITE」→「ストレージ」→「キャッシュを消去」から行っていただけます。
※操作方法は機種やOSバージョンによって異なる場合がございますので、操作方法がご不明な場合、ご利用端末のお問い合わせ窓口にご相談ください。
※誤ってデータの消去などされないよう十分にご注意ください。
アカウント連携の手順につきましては以下の記事をご参照ください。