请尝试以下内容,并确认情况是否有所改善。
■请进行以下尝试
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1.剩余空间
请确认Nintendo Switch主机或所使用的智能手机是否有充足的剩余空间。
2.网络环境
请在网络通畅的环境进行操作,或尝试切换不同的通信线路。此外,还可以尝试在其他时间段进行连接。
3.重启
请尝试重启Nintendo Switch主机或所使用的智能手机。
4.清除《Pokémon UNITE》的缓存
■Nintendo Switch版
请在《Pokémon UNITE》的标题画面按“ZR”键,确认显示的信息内容后尝试清除软件的缓存。
■智能手机版(Android/iOS设备的用户)
请选择《Pokémon UNITE》标题画面右侧显示的“由上至下数第3个图标”,确认内容后尝试清除软件的缓存。
5.清除所使用的平台对应设备的缓存
■Nintendo Switch版
请通过HOME菜单的“设置”→“主机” →“初始化” →“初始化缓存”选择想要初始化缓存的用户,尝试清除Nintendo Switch主机的缓存。
※如对操作方法有疑问,请联系Nintendo Switch客服。
※请注意不要误删Nintendo Switch主机上的数据。
■智能手机版(Android设备的用户)
清除Android设备的缓存之前,请您务必先进行账号关联。
可通过设备的“设置”→“应用程序” →“Pokémon UNITE” →“内存” →“清除缓存”进行操作。
※操作方法可能根据设备型号以及系统版本而有所不同。如对操作方法有疑问,请联系所使用的设备的客服。
※请注意不要误删数据等。
有关账号关联的方法,请参考以下内容。
https://app-pu.pokemon-support.com/hc/zh-cn/articles/4407267006356